EA,这位屡次被评为“最差公司”的常客,似乎从未停止过在舆论的风口浪尖上起舞。尽管每一次被提及的理由不尽相同,但无一例外,它总能以高票数稳居榜单。此次,在由“今日美国”《24/7华尔街》联合举办的“恶名昭彰:美国最遭憎恨的20个公司”票选中,EA再度脱颖而出,荣登第五名宝座。
EA的问题诸多,从引入争议不断的微交易系统,到关闭那些不愿或不能加入这一盈利模式的制作组,其种种行径无不令人愤慨。EA,似乎已成为美国3A游戏大厂恶劣行径的缩影。
然而,即便如此,与榜单上的其他公司相比,EA的行为似乎显得微不足道。面对那些真正令人愤慨的欺诈、欺瞒行为,EA的所作所为不过是孩童贪吃偷拿糖果的举动。
《星球大战:前线2》的开箱系统,无疑是EA近期备受争议的“罪行”。然而,当我们将目光投向其他公司的“罪行”,诸如性骚扰、诈骗等耸人听闻的事件,EA的行为似乎显得不值一提。
比如排名第14位的Uber,其问题之严重,甚至导致伦敦拒绝授权其运营。再看排名第16的Monsanto,其生产的化学制剂曾导致近50万人死亡,而近期更是因除草剂可能致癌而受到严重警告。
而紧随EA之后的是富士康
EA在榜单上的排名如此之高,也就意味着他们所受到的憎恨程度远超其他公司。尽管其微交易系统曾引起争议,但游戏发售前已取消。排在EA前面的,只有凤凰城大学、NFL、福克斯娱乐集团和Equifax等公司。(NFL的入选恐怕令人难以置信)。
EA受到如此多的憎恨,并非完全源于游戏玩家的反感。此次问卷调查的内容涵盖了客户评价、员工满意度、财政表现等多个方面,调查对象也来自不同背景。包括美国用户满意度指数和Zogby分析公司共同设计的问卷,以及根据Glassdoor的评分评价的员工满意度。因此,尽管EA的用户反感较为严重,但这并非其遭到憎恨的唯一原因。尽管EA的种种行径确实存在问题,但其在众多公司中受到如此多的憎恨,仍让人感到困惑。似乎玩家们将所有对游戏厂商的怨恨都集中发泄到了EA身上,例如将游戏重新定位为服务这件事,尽管许多厂商都在做,但只有EA因此遭到憎恨。
有一个小小的好处是,EA在榜单上的高排名,多少也算是让游戏作为一个娱乐媒体获得了更广泛的关注。问题在于,这件事是否能够引起EA的注意,能否让他们开始意识到自己的错误并开始改正?或许不会吧,至少不会向大家预期的方向发展。虽然《星球大战:前线2》的表现不佳,但从长远来看,EA并不会因为一款游戏的失败而颓废,承受伤害的只是EA旗下的制作组而已。或许真正需要改变的正是这种现状吧。
游戏领域玩家群体圈里从来都充满了批评声音,而且这些批评声音也对游戏的成长意义重大,但从这件事上,或许玩家们的批评应该更加冷静理智一些。