在5月3日的路透社报道中,中国手机市场的硝烟弥漫,苹果iPhone的销量在中国市场遭遇下滑,然而,其服务业务却如同逆风中的劲草,展现出强劲的生命力。这项服务涵盖了App销售、iTunes、数字支付等多个领域。
增长背后的动力何在?答案无疑是火爆的中国App Store。在这里,《王者荣耀》、《梦幻西游》和《龙之谷》等网络游戏独领风骚,吸引了无数玩家的目光。
去年,苹果App Store的营收增长约有一半来自中国。然而,在第二财季,苹果iPhone的营收却意外下滑,大中华区的营收连续5个季度下降,降幅高达14.1%。面对OPPO、vivo、华为等本土企业的激烈竞争,苹果在中国市场的份额不断缩水,如今仅剩10%,位列第四。尽管如此,服务业务却成为了苹果的亮点,与iPhone的下滑形成鲜明对比。
在周二公布的财报之后,苹果召开了分析师会议。CEO库克表示:“本季度,我们的服务业在中国增长相当强劲。”他还强调,该业务的增长率达到了“两位数”。
根据App Annie的数据,去年苹果中国App Store的营收甚至超过了其他程序店的总和。只要通过程序店购买App或在App内消费,苹果就能从中获得分成。
苹果中国App Store的营收约有75%来自游戏。2016年最后一个季度,中国App Store的营收达到了20亿美元,成为苹果增长最快的业务之一。
内容管理
尽管服务营收仍在增长,但苹果却面临着新的挑战——监管环境变得越来越苛刻。
市场咨询公司Counterpoint的主管塔伦·帕塔克(Tarun Pathak)表示:“你永远不知道明年会变成怎样。”这意味着中国对新媒体的监管存在很大的不确定性。
去年,中国颁布了一系列新政策,加强对苹果服务业务的审查,并设置了新的障碍,使得开发者进入市场变得更加困难。
监管还让苹果的游戏App业务受到打击。例如,去年中国颁布新规定,游戏进入中国程序店需要更高的许可要求,时间也更长。对于没有本地合作伙伴的中国之外的开发者来说,进入市场变得更加困难。
中国智能手机制造商的崛起影响了iPhone的销量,它们也将进入服务领域,对苹果构成竞争。帕塔克表示:“未来几年,我们可以预见OPPO、华为、vivo将会积极进入服务领域,从而对苹果造成影响。”
讨好开发者
为了保持领先优势,苹果采取一些措施讨好开发者,比如App进入程序店时审核时间缩短,允许开发者将App与本地服务整合,包括社交媒体。
上海移动开发公司Mobile Now的联合创始人托马斯·迈耶(Thomas Meyer)说:“在中国苹果现在组织能力更强了。我得到了iOS的支持,将重要的中国API(比如社交网络)整合进去……早些时候我们连想都不敢想,解决问题需要好几个月。”
苹果的服务营收与iPhone销量息息相关。对于App Store用户来说,下一代iPhone能否带来吸引人的功能将会决定关系的好与坏。消费者王春婷(Wang Chunting)认为,苹果必须在iPhone销量与服务方面保持平衡。
王春婷23岁,是一名北京动画师,她今年在游戏《阴阳师》上花了600元,《阴阳师》是一款角色扮演游戏。王春婷说她在游戏上花的钱足够买一台iPhone了,不过今年新手机推出时她不会升级。
为什么?王春婷解释称:“iOS游戏的体验比Android更好一些,盗版也没有那么严重……但是iPhone的价格太高了,不值得。”