“熬夜升级，却换来电脑变砖，这代价未免太高了！”白领小张对微软新系统的期待，如同一场期待已久的盛宴，却在7月29日的夜晚变成了噩梦。为了确保系统升级顺利进行，他特意挑灯夜战，却没想到，几个小时的升级过程，换来的却是电脑的蓝屏崩溃。无奈之下，第二天一早，小张只能带着笔记本前往服务中心，将系统恢复至老版Win7。

社交网络和专业论坛上，类似小张的吐槽比比皆是。据悉，目前用户升级Win10失败的问题主要集中在连续重启、蓝屏、更新无法继续等方面。而在Win10发布当晚，360和腾讯安全管家这两个升级渠道已宣布暂时关闭。记者联系联想客服中心，对方表示近期升级不成功的用户高达80%，建议用户推迟升级。

网友都在“刷”Win10

“从2009年到如今，我的电脑系统一直停滞不前，手机系统却年年更新。我的电脑简直成了时代的弃儿。”小赵感慨地说，“如今，终于等到了让我心动的Win10。”实际上，饱受争议的Win8装机量不高，而上周发布的Win10却备受网友期待。

记者在问卷网发起的调查显示，选择升级到微软Win10的用户占比高达42.2%，选择先看看情况再选择升级的达到41.5%，而选择不升级的仅有16%。这意味着超过八成的人对新系统充满兴趣。

与此同时，调查机构Statcounter发布了截至8月1日的中国桌面操作系统份额数据，其中Win10占比2%，超过苹果Mac OS X的1.28%，这说明已有大量用户在第一时间进行了升级。此外，Win7和Windowsxp则分别占比60%和24%。

电脑升级失败变板砖

尽管人们对新系统充满期待，但Win10在中国市场却遭遇了难题。当天，360和腾讯安全管家均以“用户电脑环境与Win10系统不兼容所致升级失败”为由，宣布暂停Win10升级。记者通过联想客服中心也得知，不少升级失败的用户纷纷带着“板砖”电脑前往客服中心修理。

“先是浪费我两个小时让我安了几个驱动，然后又开始了3G的长途马拉松下载。一夜没睡，结果还没成功。”一位网友吐槽。

“一旦安装失败，就会导致新系统进不去，老系统也回不去的局面。”电脑安全专家李铁军说，Win10可能在国内存在兼容问题。清华大学博士、互联网实验室创始人方兴东在接受记者采访时表示，中国用户的电脑硬件五花八门，微软显然低估了硬件环境的复杂性，匆忙自动更新，给消费者带来一些麻烦。

盗版软件疑似升级死机

在今年年初，微软宣布Win7和Win8.1用户可免费升级至Win10，不少业内人士纷纷猜测盗版的微软系统终于迎来了“洗白”的机会。然而，如今微软在国内遭遇的升级尴尬，却让一些人指责为“盗版”所致。

实际上，尽管Win10发布前，微软大中华区消费渠道事业部总经理张永利透露，严格来说盗版Win7/8.1是不能免费升级到Win10的，即便是现在收到了升级提示，在升级过程中检测到盗版之后也会中断升级。

但据记者私下向一些软件管理公司人员了解到，盗版实际上可以升级至Win10，只是微软官方对这一说法不予认可。

到底升级失败和是否盗版有没有关系？李铁军认为，理论上盗版软件不会影响新系统的安装。